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蜗牛移动设百万举报基金,全民动员打击非实名
2016-04-28


  “朝阳群众”以举报打击犯罪闻名,名声已经远布海外,如今在通信行业,同样需要“朝阳群众”的力量。
 

  作为虚拟运营商蜗牛移动实名制工作“春雷行动”的一部分,也是继警企合作后的又一重要举措,蜗牛移动专门设立百万举报基金。用户举报一例非实名销售蜗牛免卡,就将获得300元人民币奖金,举报一例非实名销售其他手机卡,将获得200元人民币。
 

  蜗牛移动希望以行业内最高的奖金额度,鼓励用户积极举报身边的非实名销售行为,寻找通信行业的“朝阳群众”,助力实名制工作的落实。

 

 

 


  根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》、《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》等文件的规定,所有的手机卡在销售时,都必须进行实名登记。因此,用户只要发现店家没有进行实名登记就销售手机卡,其中肯定存在违规行为,就可以向蜗牛移动进行举报。
 

  用户在举报时,首先需要拨打蜗牛移动非实名举报热线10040转7,向客服人员告知具体情况;其次需要拍摄销售现场的照片和售卡过程的视频,并将材料发至举报专用邮箱1073078425@qq.com。收到举报后,蜗牛移动将立即派专人进行处理,一经核实,就会向举报用户发放奖励。
 

  对于被举报的免卡授权销售网点,蜗牛移动将对其进行取消授权、封停工号、回收码号、罚款等相应处罚,对于其他手机卡的销售网点,蜗牛移动将会联系相关企业及有关部门,共同进行处理。
 

  实名制工作关系到用户的切身利益,也关系到通信企业和行业的健康发展,作为虚拟运营商行业的排头兵,蜗牛移动近两年来已经发展超过600万用户,在得到用户信任的同时,也深感责任重大,不仅要发展好自身业务,更要维护行业的健康、有序发展,保障用户的合法权益。
 

  因此,蜗牛移动采取了多项举措,推进实名制建设。此前蜗牛移动就针对新开卡用户暂时关停了短信功能;并与公安反诈骗中心合作,建立起虚商行业首个警企合作反诈骗机制;以数据分析,客服回访,随机抽查等方式,对存量用户进行多轮排查;还通过微信、微博,以及全国多家主流平面媒体发布公告,要求用户在5月1日前进行实名制登记,逾期不办的,将全部进行关停。
 

  “蜗牛移动一直坚持推进实名制工作,这次设置举报奖励,是想动员广大用户参与到我们的工作中来,”蜗牛移动相关负责人表示,“蜗牛移动希望与用户一起,共同维护行业的健康发展,这不仅有利于通信企业和行业的发展,最终也将有利于用户。”