工作动态

关于蜗牛移动免卡遭冒用事宜的正式声明
2015-09-08

  近期,市场陆续出现了多起商家冒用蜗牛移动免卡 (或蜗牛卡) 名义销售其他虚拟运营商手机卡甚至进行非实名制销售的情况, 此举不仅对广大用户是一种欺骗, 也对蜗牛移动的品牌形象造成了极大的损害, 更对手机卡实名制工作的落实也产生了恶劣影响。鉴于此,蜗牛移动做出如下声明:


一、虚假宣传及销售严重违法违规 
  根据《反不正当竞争法》第九条第一款之明确规定,“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”。因此假借蜗牛移动免卡(或蜗牛卡)名义推销、出售其他运营商的手机卡都是违法违规行为。 目前我司正在全面排查, 凡确实存在虚假宣传及销售的商家,我司将采取法律手段维护消费者和公司的合法权益。


二、保护个人权益购卡请注意真伪识别
  为保障广大消费者的利益,请大家在购买免卡时,根据以下三种方法识别免卡真伪:
  方法 1:辨别手机卡外观
  免卡正面有:10040 热线电话、免字字样


  免卡反面有:蜗牛移动的 LOGO、蜗牛官网网址、免商店二维码


  方法 2:认清购买渠道
  线上渠道:
  官网地址:http://mobile.snail.com/
  天猫地址:https://mianshangdian.tmall.com
  线下渠道:
  线下购买时请认准该代理商是否具备以下三个条件之一:
  1.蜗牛移动的授权牌;
  2.蜗牛移动“免”标示的门头或灯箱;
  3.配备有二代身份证识别器。


  方法 3:拨打 10040 进行识别
  购卡时,消费者也可以拨打官方服务热线 10040,告知所购 170 卡的开头号码,由我司客服人员帮助核验是否是蜗牛移动的手机卡。


三、欢迎社会各界人士监督、举报
  为了更好的落实实名制工作, 特别是共同维护消费者权益以及行业的健康发展, 蜗牛移动欢迎社会各界人士积极监督各个渠道的售卡行为, 如发现假冒伪劣情况,请积极致电举报(举报电话:0512-67621007) 。一经查实,我司将对举报人予以重奖。

 

蜗牛移动

2015-9-8